[ChessBase] SUPPORT cbsupport_en
Recibidos
| 4:01 (hace 11 horas) |  | ||
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| 15:20 (hace 0 minutos) | | ||
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Hola Peter agradezco tu mensaje y explico,
Yo usaba la versión 24 y todo funcionaba perfectamente.
Ayer instalé la 25.
Cuando quise buscar duplicadas el programa me enviaba un mensaje de error "no se puede encontrar TMP." etc y luego no se puede leer la base de datos que intentaba procesar.
Ya no pude acceder a dicha base y cuando voy a la carpeta encuentro unos archivos que empiezan con "TMP" .
Y lo mismo pasá cuando quiero "fijar el orden".
Mi interpretación es que para realizar algunos procesos el programa genera unos archivos temporales los cuales luego elimina al finalizar exitosamente dicho proceso y por eso el usuario ni se entera de esto. Pero con la versión 25 parece que "al procesar" las bases y generar los archivos temporales luego no los puede leer.
Te comento lo que hice. Ante este problema usé un backup de la base que quedó inutilizada luego del proceso fallido, desinstalé el programa y lo estoy usando sin actualizar.
Será posible que me puedas enviar un archivo para actualizar el programa hasta la versión 24 mientras investigan el problema?
Si hiciera falta que vuelva a actualizar hasta la versión 25 para hacer capturas de pantalla o videos del problema simplemente me avisas.
Muchas gracias por tu amable atención
Saludos cordiales desde Buenos Aires Argentina
Yo usaba la versión 24 y todo funcionaba perfectamente.
Ayer instalé la 25.
Cuando quise buscar duplicadas el programa me enviaba un mensaje de error "no se puede encontrar TMP." etc y luego no se puede leer la base de datos que intentaba procesar.
Ya no pude acceder a dicha base y cuando voy a la carpeta encuentro unos archivos que empiezan con "TMP" .
Y lo mismo pasá cuando quiero "fijar el orden".
Mi interpretación es que para realizar algunos procesos el programa genera unos archivos temporales los cuales luego elimina al finalizar exitosamente dicho proceso y por eso el usuario ni se entera de esto. Pero con la versión 25 parece que "al procesar" las bases y generar los archivos temporales luego no los puede leer.
Te comento lo que hice. Ante este problema usé un backup de la base que quedó inutilizada luego del proceso fallido, desinstalé el programa y lo estoy usando sin actualizar.
Será posible que me puedas enviar un archivo para actualizar el programa hasta la versión 24 mientras investigan el problema?
Si hiciera falta que vuelva a actualizar hasta la versión 25 para hacer capturas de pantalla o videos del problema simplemente me avisas.
Muchas gracias por tu amable atención
Saludos cordiales desde Buenos Aires Argentina
FT & MI Guillermo LlanosMaestro Internacional y FIDE Trainer
Embajador de ChessKid en ARGENTINA
https://chesskidargentina.
Dueño y Director de Ajedrez HOY
https://academiaajedrezhoy.
Profesor del Colegio Nacional de Buenos Aires
https://www.cnba.uba.ar/
WhatsApp +54 911 6056-1605
Mail guillermollanos@gmail.com
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