[11:47, 21/6/2025] IPLAN: ¡Hola! 👋, te comunicaste con el soporte técnico de IPLAN. Mi nombre es Florencia.

 [11:47, 21/6/2025] IPLAN: ¡En breve comenzarás a ser atendido por Florencia!

[11:47, 21/6/2025] IPLAN: ¡Hola! 👋, te comunicaste con el soporte técnico de IPLAN. Mi nombre es Florencia.

Mientras reviso tu caso, podés agregar cualquier otro detalle que consideres importante.

[11:49, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: Gracias Florencia 

Quiero conectar Iplan en la TV que está en el dormitorio

Y conservar la conexión de la computadora que está en la sala

[11:50, 21/6/2025] IPLAN: Comprendo, ¿se trata de un Smartv?

[11:51, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: si

[11:52, 21/6/2025] IPLAN: Ok, gracias ¿el servicio es el de la dirección:  AV HIPOLITO YRIGOYEN 3260 15 E?

[11:52, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: si

[11:55, 21/6/2025] IPLAN: Esta es la red de IPLAN:

[11:56, 21/6/2025] IPLAN: De que marca es tu tv asi te mando el instructivo para conectarlo ?

[11:56, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: ahora estoy en el 7E no en el 15E

eso lo tengo que instalar yo?

o pueden enviar un técnico?

[12:00, 21/6/2025] IPLAN: La conexión de dispositivos está a cargo de cada cliente Guillermo,  los técnicos solo conectan el modem.

[12:00, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: entiendo

[12:00, 21/6/2025] IPLAN: No disponemos de técnicos que puedan ir a conectar los dispositivos. Te pedimos disculpas.

[12:01, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: ustedes me pueden decir la red y la contraseña del 15E porque no lo recuerdo?

[12:01, 21/6/2025] IPLAN: En todo caso, cuando te encuentres allí podés contactarnos y trataremos de ayudarte y si no siguiendo el manual de usuario de tu dispositivo.

[12:03, 21/6/2025] Guillermo José Llanos: dale gracias cuando vaya al 15E intento

[12:03, 21/6/2025] IPLAN: Podes gestionar el cambio de nombre y/o contraseña de tu red desde mi IPLAN:

Accede a botm.cc/l/6FqCkLp. Luego ingresas con tu código de gestión personal y contraseña, (Si necesitas recuperar tu contraseña ingresa tu código de gestión personal, ubicado en el mail de bienvenida o en el margen superior de tu factura, hacé click en la olvidé y seguí los pasos).

Seleccionar domicilio del servicio en Mi servicio. Luego dentro de MiIplan vas a --> Estado de Servicio --> Administrar Wi-FI

En la sección mis servicios vas a poder cambiar el nombre de red y contraseña para confirmarlas debes hacer click en guardar nombre de red y clave.

 Por último, debes tener en cuenta que una vez modificada la contraseña todos los dispositivos conectados a la red se desconectarán y deberás volver a conectarlos

[12:04, 21/6/2025] IPLAN: Además de esto, ¿te puedo asistir en algo más?