27 de jan. de 2026, 12:55 BRT
¡Hola, Guillermo! ¿Cómo estás?
Me llamo Jonatan y soy parte del Equipo de Soporte de Hotmart. ¡Un gusto saludarte!
He visto en nuestro sistema que el producto
Curso de Xadrez - GM Luis Paulo Supi & MF Julia Alboredo ha sido pagado con
PayPal.
Como al momento de la compra seleccionaste el pago a través de
PayPal, aunque me encantaría decirte lo contrario, no es posible cambiar el método de pago.
Cuando utilizas métodos de pago como PayPal, Google Pay, Apple Pay y otros, que funcionan como plataformas de cartera digital, la tarjeta que utilizas para el pago no queda registrada en nuestra plataforma.
En este caso, necesitas contactar directamente con el equipo de soporte del método de pago elegido para solicitar el cambio de tarjeta.
Después de realizar el cambio de tarjeta, el sistema procesa automáticamente la cuota dentro de las próximas 24 horas.
Además, también puedes solicitar al Productor de tu producto que genere un nuevo enlace de pago, para que lo realices con el método de tu preferencia.
Aquí tienes su correo:
treinamentoalboredosupi@gmail.com Si te puedo ayudar con otra solicitud, no dudes en escribirme a través de nuestra
Central de Ayuda.
Saludos,
Jonatan Silva
12:46 (hace 43 minutos)
1974/2024
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